第二次咨詢，一(yī)周以後 

    按照(zhào)咨詢計(jì)劃，今天的(de)咨詢要(yào•&)探討(tǎo)馮先生(shēng)如(r"♣ú)何在醫(yī)院裡(lǐ)自(zì)處，如(rú)何σγγ​應對(duì)護士長(cháng)和(hé)副教授。

    首先，我們探討(tǎo)了(leΩα≥)如(rú)何自(zì)處。我問(wèn)他(tā)：“你(nǐ)←↕÷ 為(wèi)何不(bù)敢正視(shì)同事(shì)，不(bù•<)敢和(hé)他(tā)們說(shuō)話(huà)？”他(t"☆‌ā)思考了(le)一(yī)會(huì)，自(z→λ >ì)己也(yě)說(shuō)不(bù)出為(wèi)何不(bù)敢看(kàn)同事↓→÷(shì)。

    我引導他(tā)去(qù)回憶一(yī)個(gè)場(chǎnσ≈♠•g)景，在走廊裡(lǐ)，一(yī)個(gè)Ω↕同事(shì)迎面走來(lái)。在那(nà)一(yī)刻，有(yǒσ←πu)哪些(xiē)念頭冒上(shàng)來(lái)？他(tā)回憶了(le)一(yī‍£)會(huì)，說(shuō)：“那(nà)個(gè)同事(shì)會(huì)♥≈₹♥在心裡(lǐ)嘲笑(xiào)我，認為(wè≠↕×i)我人(rén)品有(yǒu)問(wèn)題，會(huì)說(shuō)我不(bù)知(zhī♦↑)好(hǎo)歹。”

    我問(wèn)他(tā)：“還(há≤×‍i)記得(de)上(shàng)周我給你(nǐ)解釋的(de)認知(zhī)扭曲嗎(ma)？”他±×÷(tā)點了(le)點頭。

    “根據那(nà)些(xiē)理(lǐ)論，你(nǐ)覺得(de)你(n ♥‌ǐ)這(zhè)麽認為(wèi)那(nà)個(gè)同事(sλλhì)，是(shì)否是(shì)認知(zhī)扭曲？”我問(wèn)道(dào)。

    他(tā)笑(xiào)了(le≥✔↕)。

    “以後遇到(dào)同事(shì)時(shíγ±∞)，可(kě)否提醒自(zì)己：和(hé)女(n₹₽ǚ)友(yǒu)分(fēn)手很(hěn)正常，我的(de)人(rén)品沒有(yǒ'β¶≥u)問(wèn)題。其他(tā)人(rén★©✔ )的(de)人(rén)品說(shuō)不(bù)定還(hái)不(bù)如(rú←σ)我呢(ne)？”我繼續問(wèn)道(dào)。

    我的(de)這(zhè)番話(huà)引起了(le)他(tā)'☆♥∏的(de)一(yī)些(xiē)情緒：“就(jiù)是(shì)，我的(d©<βe)一(yī)個(gè)同學，他(tā)也λ∏Ω(yě)在這(zhè)家(jiā)醫(yī)院工(gōng)作(zuò)≥¶'。自(zì)大(dà)學開(kāi)始，已經談了(le)4個(gè)女(nǚ)‍≤↑朋(péng)友(yǒu)了(le)，也(yě)沒有(yǒu)人(rén)說(shuō£Ω ™)他(tā)。為(wèi)什(shén)麽我隻談了(le)這(zhè)一(y¥¥‌ī)個(gè)，要(yào)分(fēn)手就(jiù)這(zhè)麽 ≈£"難？人(rén)們就(jiù)會(huì)這(zhè)麽待我呢(ne)✘₹？這(zhè)不(bù)公平！”他(tā)說(shuō)₹¶著(zhe)，表情憤憤不(bù)平。

    “的(de)确如§ €(rú)此，”我說(shuō)，“談戀愛(ài)，和(hé)女(nǚ)友(yǒu)分(€πδfēn)手，這(zhè)本來(lái)就(jiù)沒有(yǒu)什(shén)麽不(bù)對(duλ←ì)。所以你(nǐ)也(yě)不(bù)需要(yào)将你(nǐ× )前女(nǚ)友(yǒu)的(de)話(huà)放(fàng)在心上(sλ‍hàng)。如(rú)果單位裡(lǐ)有(yǒu)人(rén)對(duì)你(n∏Ω♣→ǐ)指指點點，你(nǐ)也(yě)不(bù)需要(yà∞♥↕o)去(qù)在乎他(tā)們。”

    “嗯。”他(t §<≈ā)若有(yǒu)所悟地(dì)思考著(zh×γ₹e)。

    接下(xià)來(lái)，我們討(tǎo)論了(le÷ Ω>)如(rú)何面對(duì)護士長(cháng)。

    “每次見(jiàλ♥±→n)到(dào)她(tā)時(shí)，心中感到(dào)內(nèiλ©€ )疚，想躲開(kāi)她(tā)的(de§≥÷)眼光(guāng)，甚至是(shì)刻意回避與她(tā)相(xiàng)遇。”他(tā)沮喪地 "(dì)說(shuō)道(dào)。

    我回應道(dào)：“在這(zhè♠$λ™)整個(gè)事(shì)件(jiàn)中，護士長(<↑cháng)是(shì)唯一(yī)被你(nǐ)傷害的(de)人(ré←σn)，見(jiàn)到(dào)她(tā)心中有(yǒε≤∑↓u)內(nèi)疚是(shì)正常的(de)。”

    “我知(zhī)道(dào)我不≤£(bù)該那(nà)樣，很(hěn)後悔，希望能(né &​ng)與她(tā)修好(hǎo)。但(dàn)不(bù)知(zhī)如(ε'×♣rú)何做(zuò)。”

    “與她(tā)修好€→↑"(hǎo)，你(nǐ)需要(yào)向她(tā)道(dào)歉。這(zhè)無論✔♣$‍是(shì)為(wèi)你(nǐ)的(de)工(gōng)作(zuòλ↓)，或是(shì)為(wèi)了(le)能(néng)與她(t<β₽♠ā)修好(hǎo)，都(dōu)很(hěn)有(yǒu)必要(yào)。<§ε另外(wài)，無論她(tā)是(shì)否£≥₹$接受你(nǐ)的(de)道(dào)歉，你(nǐ)都(dōu)需要(yào)原諒自(zì)己。人↕ >(rén)非聖賢，孰能(néng)無過！在那(nà)種狀态下(xià)，你(n±σǐ)有(yǒu)那(nà)些(xiē)反應是(shì)可(kě)以理​☆(lǐ)解的(de)。”我安慰他(tā)。

    “嗯，我需要(y ₹£₽ào)向她(tā)道(dào)歉。但(dàn)我應該如¶‍ε(rú)何向她(tā)道(dào)歉呢(ne)？”他(tā)問(wèn)。‍←&

    “不(bù)要(yào)躲開(kāi)她(♠♥∞tā)，也(yě)不(bù)要(yào)回避她(tā)，而是(shì)₽£去(qù)面對(duì)她(tā)，甚至主動‍∏×​找機(jī)會(huì)去(qù)見(jiàn)她(tā)→α，比如(rú)在走廊裡(lǐ)，或是(shì)在餐廳裡(lǐ♥¶♣)。”我建議(yì)道(dào)。

    “她(tā)會(huì)生(s₩××hēng)我的(de)氣，說(shuō)不(bùφπ)定會(huì)罵我，或者說(shuō)，不(bù)理(lǐ)睬我，讓我很(hěn)尴尬。”他(t$♠♥∞ā)擔心地(dì)說(shuō)。

    “根據你(nǐ)對(duì)她(tā)的(de)了(le)‍↔解，你(nǐ)覺得(de)她(tā)為(wèi)人(rén)怎麽樣？”

    “她(tā)挺<≠≠Ω和(hé)善的(de)，人(rén)緣很(hěn)好(hǎo)。”

    我說(shuō)：“鑒于她≥​♦(tā)的(de)個(gè)性，你(nǐ)所擔心的(de)這(zhè)些(xiē)不(bù)是<α(shì)沒有(yǒu)可(kě)能(néng)，但(dàn)更大(dà)的(de)可(kě)能(★γ×εnéng)是(shì)她(tā)會(huì)接受你(nǐ)的(de♦¶↑)道(dào)歉，或是(shì)溫和(hé)地(β♣✔‍dì)回應你(nǐ)的(de)道(dào)歉。ε£”

    他(tā)還(hái)是(shì)不(bù)放(fàng)心，猶豫不₽∏(bù)決。

    我繼續鼓勵他(tā)去(qù)嘗試：“€>δ主動道(dào)歉是(shì)需要(yào)勇氣的(de)，也(yě)π®£♠是(shì)一(yī)個(gè)人(rén)氣度的(de)表現(xià →n)。如(rú)果你(nǐ)因為(wèi)膽怯而總是(shì)回避她 ×(tā)，那(nà)麽你(nǐ)們很(hěn)難和(hé)好(hǎo)。∏₹απ如(rú)果她(tā)是(shì)一(yī)個(gè)通(tōng)情達理(lǐ)的(de)人(€♦rén)，我相(xiàng)信她(tā)會(huì)接納你(nǐ)的(de)道(dào)歉的(d€Ω≈e)。如(rú)果她(tā)不(bù)接↓™✘↑受你(nǐ)的(de)道(dào)歉，至少(shǎo)你(nǐ)做(zuò)了(le)φ≈¥∏你(nǐ)所應該做(zuò)的(de)。δ≠↑”

    他(tā)答(dá)應去(qù)嘗試。接下(xià)來(lái)，我們≠✔探討(tǎo)了(le)如(rú)何道(dào)歉的 λ​(de)一(yī)些(xiē)細節。我強調，關鍵是(shì)态度要(yào)¶δ←↔誠懇，最好(hǎo)帶著(zhe)笑(xiào)容。

    我們又(yòu)談到(dàφ €πo)了(le)副院長(cháng)。他(tā)說(shuō)：“每次見(jiàn)到δ✘£ (dào)他(tā)，我都(dōu)會(huì)感到(dào)憤怒，我還(hái)擔憂他(tā)∏≈‌≥會(huì)給我小(xiǎo)鞋穿。我的(de)工(gōng&§←<)作(zuò)安排、評估、職位的(de)升遷等，都(dōu)是(shì)他(tā)說(shu£•ō)了(le)算(suàn)。所以，我不(bùδγ☆)知(zhī)道(dào)如(rú)何來(lái)面對♠↓(duì)他(tā)。為(wèi)此，心裡(lǐ)雖然非常憤怒，但¶‍→™(dàn)是(shì)不(bù)敢表達出來(lái)。每次<φ遇到(dào)他(tā)時(shí)，還(hái)強迫自(zì)己和(h$✔é)他(tā)打招呼，但(dàn)我們兩人(rén)Ωδ的(de)表情都(dōu)很(hěn)僵硬，π$這(zhè)種感覺很(hěn)别扭。我很(hěn)擔∏ε©心他(tā)否會(huì)給我小(xiǎo)鞋穿‌↕±，會(huì)難為(wèi)我，說(shuō)不(bù)定還(hái)會(huΩλ ≤ì)找借口把我給開(kāi)了(le)。”

    針對(duìδΩ)這(zhè)些(xiē)負面情緒，我表示理(lǐ)解：§ππ≥“你(nǐ)有(yǒu)理(lǐ)由憤怒！但(dàn)是(shì)，如≠ (rú)果你(nǐ)讓你(nǐ)的(de)憤怒控制(zhì)了(le)你(nǐ)，這™∞β↕(zhè)會(huì)影(yǐng)響你(nǐ)和(hé)他(tā)的(de)交流。你(n ↓ǐ)的(de)憤怒也(yě)會(huì)在無意識中傳遞給他(tā)，也(yě)會(®₹huì)引起他(tā)對(duì)你(nǐ)的(de)負面情緒。因±<為(wèi)他(tā)是(shì)領導，對(duì)你(nǐ'☆")的(de)工(gōng)作(zuò)安排、評估以及職位的(de)←×♣‍升遷有(yǒu)決定性的(de)影(yǐng)響。所以，你(nǐ)的(de)  憤怒會(huì)影(yǐng)響你(nǐ)的(de)<γ ≠工(gōng)作(zuò)。為(wèi)此，你(nǐ)需要(yào)控制(zhì)自(z♦©®ì)己對(duì)他(tā)的(de)憤怒。”

    “我如(rú)何控ε£π©制(zhì)?”他(tā)問(wèn)道(dào)。

    “你(nǐ)可(kě)以這(zhè)樣提醒自(zì)己™σ，”我建議(yì)道(dào)，“這(zhè)事(shì)要(yào)怪我自(zì)己←® 。跟他(tā)這(zhè)麽多(duō)年(nián)了(le)，我應該認識他(tā)是(s∏≥≠♠hì)個(gè)什(shén)麽樣的(de)人(rén)。我不(bù)該犯如(rú)此低(d₽​ ī)級的(de)錯(cuò)誤來(lái)信任他(tā)。不(bù)過，σ'σ通(tōng)過這(zhè)件(jiàn)事(shì)，我認識他(tā)是(shì)個(gè)什π✘(shén)麽樣的(de)人(rén)了(le)；也(yě)讓我知(zhī)道(≠≤↑dào)了(le)什(shén)麽樣的(de)人(rén)該信任，什(s©'hén)麽樣的(de)人(rén)不(bù)該信任。”→₹

    他(tā)認真聽(tīng)著(zhe)。我 ≤∑讓他(tā)體(tǐ)驗一(yī)下(xià)：“想象你(nǐ)又(yòu)和(φ‌hé)他(tā)見(jiàn)面了(le)，或是(shì)在走廊裡(lǐ)，或是(shì)在病房✘☆•(fáng)裡(lǐ)。當你(nǐ)感受到(dào)對(♦φduì)他(tā)的(de)憤怒時(shí)，就(jiù)這 ∏‌​(zhè)麽告訴自(zì)己，感覺如(rú)♠Ωλ₩何？”

    他(tā)回答(dá)¶♣•說(shuō)：“這(zhè)麽想，我感覺好(hǎo)多(duō)了(le)。” ₹↓;

    （按照(zhà↔♠→o)他(tā)原來(lái)的(de)思維方式，和(hé)領導的(de)關系處在很λ>©(hěn)不(bù)平等的(de)位置上(shàng)。雖然對(¶♦£♥duì)領導的(de)做(zuò)法感到(dào)憤怒，但(dànγ$>)又(yòu)感到(dào)無能(néng)為(wèi)力。這(zhè)種無奈或無助的(de£€δ )感覺更讓馮先生(shēng)難以平息憤怒和(↕×hé)怨恨。換種想法，比如(rú)想象是(shì)自(zì)己的(de)‘錯(c• uò)’（我早該知(zhī)道(dào)他(tā)是(shì)這(zhè)樣∑'γ的(de)人(rén)），會(huì)讓馮先生(shēng±γ&♥)處在一(yī)種優越的(de)位置：你(nǐ)（領導）的(de)人(rén)品不(bù✘β☆$)行(xíng)，我不(bù)與你(nǐ★∑‌)一(yī)般見(jiàn)識。如(rú)此想法，也(yě)更容易讓馮先生(shēng)控制(z↓σhì)他(tā)心中的(de)憤怒。這(zhè)也(yě)是(s>↓♥εhì)為(wèi)什(shén)麽馮先生(shēng)說(shuō)：“這(zhè)♥÷¶麽想的(de)時(shí)候，感覺好(hǎo)多(du∏♦ō)了(le)。”）

    關于他(tā)的(de)擔憂，比如(rú)領導可(kě)能ε✔•γ(néng)會(huì)給自(zì)己穿小(xiǎo)鞋，我問(wèn)他(tā)¶ ₽₽：“如(rú)果你(nǐ)所擔心的(de)事(shì)真的(de)發生(shēng)了(le)₹©< ，你(nǐ)将如(rú)何應對(duì)。”★​

    他(tā)回應說(shuō)：“我準備辭職。”

    “你(nǐ)覺得(de)找到(dào)找到(dào ☆¥≠)新的(de)工(gōng)作(zuò)很(hěn)困難嗎(ma)？”我問(‍λwèn)道(dào)。

    “我不(bù)知(zhī)道(dào)。平心而論，應該不(bù)是 γσ₹(shì)問(wèn)題。但(dàn)我不(bù)知(zhī)道(dào)我的(∞≠de)心理(lǐ)問(wèn)題能(néng)否解決。如(rú)果心理(lǐ)問( §wèn)題不(bù)能(néng)解決，我很(hěn)難勝任另外(wài)一(yī)份工(g&π≠ōng)作(zuò)。”

    “假如(rú)你(nǐ)心理(lǐ)的(de)問(wèn)題<≈都(dōu)解決了(le)，你(nǐ)的(de)內(nè®‌ i)心變得(de)很(hěn)強大(dà)了(l‌®e)呢(ne)？”我接著(zhe)問(w $èn)道(dào)。

    他(tā)回答(dá)說(shuō)：“沒有(yǒu)問 ≈(wèn)題。我相(xiàng)信自(zì)己一(yī)定能(néng)找到(dào)适合的(βδde)工(gōng)作(zuò)的(de)，就(jiù  π)是(shì)去(qù)國(guó)外(wài)也(yě)不 γ(bù)是(shì)很(hěn)困難。”

    “既然如(rú)此”，Ω Ω我對(duì)他(tā)說(shuō)：“你(nǐ)也(yě)就(jiù)不(bù)必∞¶太過擔心你(nǐ)的(de)導師(shī) ≥會(huì)對(duì)你(nǐ)做(zuò)什(shén)麽了(le)。∑σ不(bù)過，因為(wèi)你(nǐ)的(de)第一(yī)選擇還(hái)是(shì)留✘♣在本院，為(wèi)此，你(nǐ)可(kě)以去(qù)‘討(tǎo)好(hǎo)’他(δσεtā)。常言道(dào)：‘甯可(kě)得(de)罪君子(zǐ)，也(σ§↓yě)不(bù)得(de)罪小(xiǎo>✘)人(rén)。’你(nǐ)可(kě)以主動去(qù)和(hé)他(​×tā)說(shuō)話(huà)，說(shuō)些¶λ™(xiē)他(tā)喜歡聽(tīng)的(de)，比如(rú)感謝(xiè)他(δφσtā)的(de)栽培和(hé)幫助等。也(yě)可(kě)以和(hé)他(tā)他(t→★₹<ā)談些(xiē)無關緊要(yào)的(de)，比如(rú)天氣，新聞，病人(>σrén)和(hé)學術(shù)等。如(rú)果這(zhè)些(xiē)方法不(bù)湊£ ≤©效，你(nǐ)也(yě)沒有(yǒu)什(shén)麽可(kě)擔憂的(de)←Ωβ。告訴自(zì)己：‘此處不(bù)留爺，自(zì)有(yǒu↕↑§®)留爺處’。”他(tā)看(kàn)著(zhe)我笑(xiào)了(le)，表情明(£'₩™míng)顯比剛才自(zì)信了(le)很(<₩¥δhěn)多(duō)。

    咨詢結束時(shí   )，我給了(le)他(tā)三個(gè)作(zuò)業(yè)：首先，學習(xí)去(qù)留意自✘≥(zì)己的(de)情緒，以及引起情緒的(de)思維和(hé)念頭；第二，給護士長₹≈™‍(cháng)道(dào)歉，努力和(hé)她(tā)修好∞‌"™(hǎo)；第三，嘗試著(zhe)去(qù)‘討(tǎo)好(h≥αΩǎo)’領導。他(tā)表示會(huì)去(qù)做(zuò)的(de)。£→±

    臨走時(shí)，他(tā)♦&®‌特地(dì)對(duì)我說(shuō)：“我™≈現(xiàn)在感覺好(hǎo)多(duō)了(le)。”

    我們約定下(xià)周同一(yī)時(shí★™)間(jiān)見(jiàn)面。（201α™✔<3-10-11）