○ 責任分(fēn)散效應 ○ 

◇ 不(bù)論在生(shēng)活中，還(hái)是(sh→↕ì)媒體(tǐ)報(bào)道(dào)上(shà₩₩∏↕ng)，我們經常能(néng)看(kàn)到(dào)受害者被一(yīσ¶>)大(dà)群路(lù)人(rén)圍成一(yī)圈β♠ α“看(kàn)熱(rè)鬧”。

面對(duì)受害者的(de)求助，圍觀的(de)人(rén)卻采¶↓  取冷(lěng)漠、無視(shì)的(de)态度，導緻受害§  ↕者沒有(yǒu)得(de)到(dào)及∞↔時(shí)的(de)治療和(hé)幫助，而σλΩ發生(shēng)意外(wài)事(shì)故。

這(zhè)種現(xiàn)象的(de)發生(shēng)并不(bù)是(shì)'← 因為(wèi)路(lù)人(rén)的(de)冷(lλ ™ ěng)血無情、無社會(huì)公德心和(hé)σ≥≤責任感，而是(shì)它涉及了(le)人(rén)類無法抗拒的(de)十大(dà)心'↓理(lǐ)學效應之一(yī)——即責任分(fēn)散效應。

★效應解讀(dú)

什(shén)麽是(shì)責任分(fēn)散效應？

責 任 分(fēn) 散 效 應(Diffus♥↔ion of responsibility)$₽★又(yòu)稱旁觀者效應，是(shì)指當群體(tǐ)共同完©λ∏←成一(yī)項任務時(shí)，就(ji¶¥ù)會(huì)削弱每個(gè)個(gè≠Ω)體(tǐ)的(de)責任感，而采取退縮和(hé)避世的(de)行(§∑✘←xíng)為(wèi)。而當自(zì)己被要(yào)求獨自(zì)完成一(yī)♠₽項任務時(shí)，責任感就(jiù)會(huì)很(hěn)強，并做(zuò)出迅速和(hé)± ∞α積極的(de)回應。

這(zhè)就(jiù)是(shì)我們常說(shuō)的(de)“一(yī)個(gè)和(h‌λ↔γé)尚有(yǒu)水(shuǐ)吃(chī)，兩個(gè)和(hé)尚挑水(shuǐ§ ♥≈)吃(chī)，三個(gè)和(hé)尚沒水(shu€↓ǐ)吃(chī)”。隻要(yào)人(rén)一(yī)多♠♠'(duō)，彼此就(jiù)會(huì)推脫和(hé)削弱各自( ¶♦↔zì)所要(yào)承擔的(de)責任。

這(zhè)個(gè)效應來(lái)源于這(zhè)樣一(yī)個(gè)真λ≥實事(shì)件(jiàn)：

在美(měi)國(guó)郊外(wài)某公寓前，₹ 一(yī)位年(nián)輕女(nǚ)子(z♦₩→δǐ)回家(jiā)的(de)路(lù)上(shàng)遇刺。當αγ™→她(tā)絕望地(dì)喊叫：“有(yǒu)人(rén)α→要(yào)殺人(rén)啦！救命！救命！”聽(tīng)到(dào)喊叫聲，附近(≈☆jìn)住戶亮(liàng)起了(le)燈，↔"★打開(kāi)了(le)窗(chuāng)戶，兇手吓跑了(₽±>&le)。

當一(yī)切恢複平靜(jìng)後，兇手又(yòu)返回作(zuò)案。當她(tā)又(yòu α♠)叫喊時(shí)，附近(jìn)的(de)住戶又(yòu)打開(kā↔₽÷i)了(le)電(diàn)燈，兇手又(yòu)逃跑了(le)。

當她(tā)認為(wèi)已經無事(shì)，回到(d ¥<ào)自(zì)己家(jiā)樓上(shànα®←÷g)時(shí)，兇手又(yòu)一(yī)次§♠≈出現(xiàn)在她(tā)面前，将她(tā)殺死在樓梯上♥‌↔γ(shàng)。

在這(zhè)個(gè)過程中，盡管她(tā)大(dà)聲呼救，她(tā)的(d★&↔ e)鄰居中至少(shǎo)有(yǒu)38位到(dào)窗(chuāng)前≤→¶₽觀看(kàn)，但(dàn)無一(yī)人(rén)來(lái)救她(♣♠¥≤tā)，甚至無一(yī)人(rén)打電(diàn)話(hu←≠¥εà)報(bào)警。

當我們遇到(dào)劫匪歹徒危及自(zì§✔)身(shēn)生(shēng)命安全時(shí)，光(guānπ≤g)喊求助是(shì)沒用(yòng)的(de)，同樣會(huì)陷入“責任≈™"分(fēn)散效應”的(de)怪圈。

緊急情況下(xià)，可(kě)以讓路(lù)人(rén)從(cóδ♣≠ng)旁觀者轉變為(wèi)責任人(rén)的(de)角₽φ£φ色，從(cóng)而加強他(tā)的(de)責任感出頭“幫助”你(nǐ)。

比如(rú)搶他(tā)的(de)手機(jī)摔在地(dì)上(shàng)，或者破壞Ω€他(tā)的(de)車(chē)窗(chuāng)™×↔等個(gè)人(rén)物(wù)品，他(tā)作(♣'÷zuò)為(wèi)“受害人(rén)”就(jiù)會(hu★®×σì)找你(nǐ)負責要(yào)說(shuō)法，你(n✔₩ǐ)再把責任推脫到(dào)劫匪歹徒身(shēn)上(shàng)，以争取報(bào)警獲Ω≠φ救的(de)最佳時(shí)機(jī)。

★如(rú)何避免

心理(lǐ)學家(jiā)發現(xiàn)，這(zhè)種現(xiàn)象不(bù)能λ₹(néng)僅僅說(shuō)是(shì)衆人(rén)的(de)冷‍₹♦(lěng)酷無情，或道(dào)德日(rì)益淪喪的(de)表現(xiàn)。因為(wèi)在不∏ ♦(bù)同的(de)場(chǎng)合，人(rén)們的(de)援助行(xíng)為(w<♠σ≤èi)确實是(shì)不(bù)同的(de)。

當一(yī)個(gè)人(rén)遇到(dào)緊急情境時(shí)，如(rú)果隻有(yǒu£≤)他(tā)一(yī)個(gè)人(rén)能(néng)提供幫助≈↓↓，他(tā)會(huì)清醒地(dì)意識到(dào)自(zì)己的(de)責'<β任。

而如(rú)果有(yǒu)許多(duō)人(rén)在場(✔ chǎng)的(de)話(huà)，幫助求助者的(de)責任就(jiù)由大×σ↔↔(dà)家(jiā)來(lái)分(fēn)擔，造成責任分(fēn)散，每個<↔φ(gè)人(rén)分(fēn)擔的(de)責任很(hěn)少(shǎo"÷)，從(cóng)而産生(shēng)一(yī)種“我不(bù)去(qù)救，由别人(rén₽Ω< )去(qù)救”的(de)心理(lǐ)，造成“集體(tǐ)冷(lěng)漠”的(de)¥€♦≈局面。  

那(nà)麽，我們該如(rú)何避免呢(ne)？

1. 明(míng)确産生(shēng)力量

當我們在面對(duì)衆人(rén)尋求幫助時(shí)，一(yī)定要'∑✘♥(yào)明(míng)确：“穿白(bái)色上(shàng)衣、αφ黑(hēi)色褲子(zǐ)的(de)男(nán)生(shēng)請(qǐng)幫助我”；面÷♥對(duì)很(hěn)多(duō)人(rén)指派任務時(shí)，一(yī)定要(y←&ào)找到(dào)一(yī)個(gè)主要(yào)負責人(rén)，☆✘ Ω由他(tā)全權負責，到(dào)時(sh&®≈↔í)隻和(hé)他(tā)一(yī)人(rén)對™¶©(duì)接。

明(míng)确才能(néng)産生(shēng)力量，不(bù)•≈₽要(yào)給人(rén)含糊不(bù)清、捉摸不(bù)定的(de)感覺。

越明(míng)确，越能(néng)讓人(rén)感到(dào)責任重大(dà)， ¶讓對(duì)方不(bù)能(néng)随便推脫和(hé)≥ ₹≠敷衍了(le)事(shì)。

2. 讓彼此發生(shēng)聯系

隻有(yǒu)這(zhè)個(gè)事(shì)和(hé)一(yī)個(gè)人(rén)有(yγ ≥>ǒu)著(zhe)切身(shēn)的(de)利益和(hé)關系時(shí)，他(tā)才會(huα>↔ì)倍加用(yòng)心和(hé)重視(shì)。

為(wèi)了(le)規避責任分(fēn)散效應的(de)束縛，我們就(jiù)要(yào)讓✔♠彼此之間(jiān)發生(shēng)聯系。

當我們遇到(dào)歹徒或有(yǒu)重大(dà)"±™•生(shēng)命危機(jī)，亟待需要(yào)✘≥​别人(rén)幫助時(shí)，這(zhè)時(shí)就(jiù)可(k‍↕ě)以讓旁觀者的(de)利益和(hé)我們挂鈎，以激發他(tā)的(de)“保護欲”。

3. 建立有(yǒu)效的(de)獎懲機(jī)制(§ ★zhì)

建立合理(lǐ)的(de)獎懲機(jī)制(zhì)，可(kě)以有(y©↔ǒu)效地(dì)激起我們做(zuò)某件(jiàn)事(s &✔←hì)的(de)動力。

心理(lǐ)學家(jiā)斯金(jīn)納發明(mí→&σng)了(le)被稱作(zuò)“斯金(jīn)納箱”的(de)試驗：∑↑≈

将小(xiǎo)白(bái)鼠放(fàng)在箱子(zǐ)裡(lǐ)，且能(né₽δ♦βng)自(zì)由地(dì)走動。在箱底放(fàng×λ)了(le)一(yī)個(gè)觸發按鈕，當小(xiǎo)白(bα≤ái)鼠觸碰按鈕時(shí)，箱子(zǐ)中就(jiù)會(≈φhuì)落下(xià)食物(wù)，之後小(xiǎo)白(bái)鼠增加了(le)觸發按鈕的(≥₩♥de)頻(pín)率。

同理(lǐ)，當小(xiǎo)白(bái)鼠©α觸發按鈕實施電(diàn)擊懲罰時(shí)，小(xiǎo)白∏↕​↑(bái)鼠就(jiù)會(huì)規避再次觸碰到(dào)按鈕。

當領導在指派任務時(shí)，除了(le)指定特定的(de☆¥<>)人(rén)負責，還(hái)要(yào)設定獎懲措施。比如(rú)，完成任務會(huì)π™♠有(yǒu)獎勵，完不(bù)成任務全員(yuán)懲罰，且負責人(rén)也(yě)要(yào↓ε)受到(dào)連帶責任。

同樣在婚姻家(jiā)庭、人(rén)際交往、親子(zǐ)育兒(ér)中，也(yě&♥‌)可(kě)以建立相(xiàng)應的(de)獎懲機(jī)制(zhì)，約束彼此之間↕♣↑(jiān)的(de)行(xíng)為(wèi)。

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