你(nǐ)是(shì)否認識這(zhè)樣的(de)人(rén)：無法接受任何批∏€★評，覺得(de)别人(rén)不(bù)肯定他(tā)們±∏↕✘就(jiù)暴怒？稍微(wēi)對(duì)他(tā)們有→®φε(yǒu)點建議(yì)，臉就(jiù)垮下(xià)來(φ∑lái)，一(yī)整天悶悶不(bù)樂(yuè)？σ↕或者網絡上(shàng)有(yǒu)人(rén)留言讓他(tā)們不(bβ∞ù)爽，就(jiù)跟對(duì)方沒完沒了(le)？

這(zhè)種人(rén)，我們俗稱他(tā)有(δ₩yǒu)顆“玻璃心”，一(yī)碰就(jiù)碎。

其實，每個(gè)人(rén)都(dōu)有(yǒu)脆弱的(de)時✔'λ★(shí)候。被甩了(le)、考爛了(le)、被拒絕了(le)，這(zhè∏ )種時(shí)候人(rén)都(dōu)會(huì)比較敏感，無論聽(tΩ✘πīng)到(dào)什(shén)麽話(huà)，λ✔÷都(dōu)覺得(de)是(shì)在指責自(zì)己，無論什(shén)麽↑¥  事(shì)都(dōu)是(shì)沖著(zhe)你(nǐ)來(lái)，連安慰都(dōu)≤∑∞像是(shì)反諷。

但(dàn)對(duì)有(yǒu)些(xiē)人(rén)來(lái)說(shuō)，這(z✘★​hè)樣的(de)脆弱是(shì)常态。有(yǒu)顆玻璃心不(bù)代表有(yǒu)道(dào)德缺陷，隻是(shì)看(kàn)待世Ω✔ 界的(de)方式跟其他(tā)人(rén)不(bù)太一(yī)樣。→Ω↔®

相(xiàng)較于一(yī)般人(rén)，他(tā)們接收到(dào)任何回饋時(shí)（無♣≤ ★論好(hǎo)、壞），更容易看(kàn)做(zuò)是(shì)對(duì∞↓®α)自(zì)己的(de)肯定或否定，直接影(yǐng)響他(tā)們的(de)自↓ (zì)尊心。

這(zhè)些(xiē)人(rén)判斷☆"Ω$事(shì)情的(de)歸因時(shí)，也(yě)會(huì)比較傾向內(≤•₹↑nèi)部歸因而非外(wài)部歸因。

01

玻璃心的(de)兩種反應

有(yǒu)玻璃心的(de)人(rén)受到(dào)批評時(shí)←✔↔α，會(huì)覺得(de)對(duì)方好(hǎo)像在直接否定他(tā)的(de♦‌×)能(néng)力或人(rén)格，嫌他(tā) π沒有(yǒu)價值。可(kě)想而知(zhī)，這(zhè)會(↔ 'huì)引起各種不(bù)好(hǎo)的(de)感覺，渾身(shēn)的(de) ←刺都(dōu)會(huì)豎起來(lái)。

為(wèi)了(le)保護自(zì)尊，玻璃心的(de)人(rén)有(yǒu)一(yī)種反應，就(jiù)★​是(shì)不(bù)斷反駁對(duì)方說(shuō)的(de)話(huà)，甚至直接反過¶ 來(lái)攻擊對(duì)方。這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)TA在怒吼∑$ ₹：“你(nǐ)錯(cuò)了(le)！我其實Ω≠≤很(hěn)有(yǒu)價值！”

另一(yī)種玻璃心反應，則是(shì)冷(lěng)漠的(de)逃避、不(bù)去(qùλ∑€)面對(duì)别人(rén)。他(tā)們不(bù)去(qù)争辯，也(yě↓"≤)不(bù)解決事(shì)情，反而是( '<shì)離(lí)開(kāi)沖突的(de)當下(xià)，逃避這(zhè><γ±)些(xiē)沖突，找地(dì)方舔自(zì)己的(de¥♥)傷口，有(yǒu)時(shí)甚至躲在暗(àn)處反擊否定他(tā)的(de)人∞¥™(rén)。

02

造成玻璃心的(de)成因

玻璃心主要(yào)是(shì)後天造成的(de)。

首先，這(zhè)跟早年(nián)的(de)成長(cháng€Ωβ)環境有(yǒu)關。

學者認為(wèi)，成長(cháng)階段如(rú)果父母過度控制(zhìε>$→)或溺愛(ài)，讓孩子(zǐ)沒有(yǒu)機≤‌≤÷(jī)會(huì)建立完整的(de)自(zì)我認知•​δ(zhī)，就(jiù)容易造成玻璃心的(de)特質β≤☆。

有(yǒu)一(yī)種極端，就(jiù)是(shì)“熊孩子(zǐ)”。

有(yǒu)些(xiē)父母極度寵愛(ài)小(xiǎo)孩，孩子(zǐ)無論做(zuò)了☆≈α(le)什(shén)麽都(dōu)是(shì)正确的(de)。他(tā)們不(bù)批評指正孩子(zǐ)的(de)行€♥(xíng)為(wèi)，也(yě)不(bù)接≈♦>£受别人(rén)的(de)批評，以至于孩子(zǐ)長(cháng)大(d>"←à)後，面對(duì)别人(rén)的(de)批評'≤也(yě)無法接受。

另一(yī)種極端是(shì)演變為(wèi)犯罪。從(cóng)小(xiǎo)就(jiù)被罵來♦≥↓(lái)罵去(qù)，父母親沒有(yǒu)準則，孩子(zǐ¶↕α↓)也(yě)搞不(bù)清楚自(zì)己為(wèi)什(>₩§‌shén)麽動不(bù)動就(jiù)被罰，長(cháng)大(dεε•à)後就(jiù)容易把打擊歸咎于自(zì)己造成。

所以，父母要(yào)學著(zhe)讓孩子(zǐ)面對(duì)批評，并且教育孩子(zǐ)将批評轉​¥α≤化(huà)成對(duì)自(zì)己成長(cháng)的(de)機(jī)會(huì)教←φ§→育。讓孩子(zǐ)知(zhī)道(dào)，批評指教是(shì)改進₩↔σ的(de)過程，讓我們可(kě)以做(zuò)得(de)更好✘¥'(hǎo)，否則我們還(hái)不(bù<σ)知(zhī)道(dào)該怎麽改進呢(ne)！

同時(shí)也(yě)應該教導孩子(zǐ)♠☆≤，覺得(de)别人(rén)是(shì)存心攻擊時(shí)，如(rú)何表達自(zì)ε®≠己的(de)不(bù)滿，甯可(kě)直接告訴對(duì)方：“我覺得(de↔↕™★)你(nǐ)的(de)話(huà)傷害了(le)我”，而不(bù)是(shì)轉個(gΩ♣<©è)彎、反過來(lái)攻擊别人(rén)，或是(shì)悶悶吞下(xià)來(lái)造成內(€‍≥σnèi)傷。

我們都(dōu)應該在成長(cháng)過程中給↕ ✘​孩子(zǐ)這(zhè)個(gè)訓練，日(rì)後面對(duì)外(wài)人(rén)批評®≈時(shí)，就(jiù)比較可(kě)以有(yǒu)心智的(de)彈性，把别人(ré‌ ¥•n)的(de)回饋當成善意的(de)提醒和(hé)進步的(de)機(jī)會(huì)，↔♣也(yě)更容易成就(jiù)真正穩固的(de ♥↔)自(zì)信。

不(bù)論是(shì)什(shén)麽樣的(de)成©•≥®因，玻璃心對(duì)自(zì)己不(bù)僅帶來(lái)憂郁、焦慮與不(bù)安，也(yěλ≠→)可(kě)能(néng)為(wèi)别人(rén)帶來(lái)一(yī)種強烈的( ↕↔de)負面情緒。

03

如(rú)何改善“玻璃心”

如(rú)果你(nǐ)發現(xiàn)自(zì)己就(jiù)是(shì)那(nà)→↑≤"種很(hěn)容易受傷的(de)人(rén)，也(yě)不(bù)要(yào)跟自(zì)己§β÷β太過不(bù)去(qù)。玻璃心是(shì)可(kě)以改變的(de)。以&♠®♠下(xià)幾點，不(bù)管你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)玻璃心，都(dōu)可(kě)λ±Ω∞以參考看(kàn)看(kàn)。

首先，你(nǐ)要(yào)培養自(zì)覺的(d γ₽e)能(néng)力。

下(xià)次當你(nǐ)意識到(dào)很(hěn)不(bù)舒服的(de)感覺，覺得(d×€¥£e)别人(rén)在攻擊你(nǐ)的(de)時(shí)候，先記住≠ '，察覺這(zhè)個(gè)不(bù)舒服的(de)感受。

把它握在手裡(lǐ)把玩(wán)一(yī)下(xià)：是(shì)的(dε>e)，這(zhè)個(gè)感覺好(hǎo)難受啊！但(dàn)為(wèi)什(shén)麽我會(​∑γhuì)這(zhè)麽憤怒呢(ne)？這(zhè)有(yǒu₽$>)道(dào)理(lǐ)嗎(ma)？還(h€→→™ái)是(shì)它隻是(shì)個(gè)慣性的(de)情緒反應？隻要(yào)∏π®≠稍微(wēi)自(zì)覺一(yī)下(xià)，你(nǐ)自(zì)己也(y↓‍≠ě)知(zhī)道(dào)，那(nà)些(xiē)不(bù)舒服α  ♠的(de)感受跟對(duì)方的(de)話(huΩ÷Ωà)，往往不(bù)成正比。

再來(lái)，你(nǐ)要(yào)鍛煉切換角度看(kàn)事(shì<<‌)情的(de)能(néng)力。

這(zhè)需要(yào)運用(yòng)一(yī)些(xiē)假設和✔→(hé)想像的(de)本領。你(nǐ)可(kě)以設想：

如(rú)果是(shì)旁觀者，你(nǐγ♣☆)會(huì)怎麽處理(lǐ)？

如(rú)果這(zhè)個(gè)人(rén)批評的(de)對(duì)象不(bù)★÷✔♠是(shì)你(nǐ)，而是(shì)别人(rén)，你(nǐ)會(huì)怎麽建πσ&議(yì)他(tā)處理(lǐ)這(zhè)件(jε↓iàn)事(shì)？

你(nǐ)會(huì)發現(xiàn)，當我們切換一(yī)個(gè)角度的(de)時(shí)候‍©，許多(duō)原來(lái)的(de)情緒就(jiù)沒那(nà‍§♣)麽強烈了(le)。

然後，保持開(kāi)放(fàng)的(de)心胸，别太快(kuài)否定别人(rén)的α→≈♥(de)意見(jiàn)。

想想看(kàn)，攻擊别人(rén)對(duì)自(zì)己有(yǒu)沒有(yǒu)什(shénλ♠)麽實質的(de)好(hǎo)處？逃避不(bù)去(qù)面對(duì)∏€±≈這(zhè)一(yī)切，對(duì)自(zì)己又(yòu)有(y™βφǒu)什(shén)麽實質的(de)幫助？

你(nǐ)可(kě)能(néng)因為(wèi)α↔φ這(zhè)樣極端的(de)舉動，惹惱商₽ε≈業(yè)夥伴而丢掉工(gōng)作(zuò)機(jī☆✘)會(huì)，或是(shì)得(de)罪了(le<♥)朋(péng)友(yǒu)、親人(rén)，這(✔☆×zhè)不(bù)太值得(de)了(le)，不(bù)是(sδ<Ωλhì)嗎(ma)？

再想想說(shuō)不(bù)定這(zhè)真的(de)是(shì)個(gè)好(hǎo)♦≠∑♥建議(yì)？如(rú)果是(shì)，那(nà)麽給自(zì)己最好(hǎo)的(d£♠e)下(xià)台階就(jiù)是(shì)大(dà)方響應：“你(nǐ)的(de¶>₽)建議(yì)很(hěn)好(hǎo)，我會(huì)采用(yòng≥‌¶)。”

相(xiàng)信我，這(zhè)不(bù)會(huì)顯示你(nǐ)的(de)軟弱，反而是(₽ shì)展現(xiàn)度量，顯示你(nǐ)是(s♦©♦hì)個(gè)能(néng)夠理(lǐ)性分(fēn)辨是(shì)¶↔£非、果斷又(yòu)做(zuò)事(shì)利$ ∞落的(de)人(rén)。

而且，對(duì)方的(de)建議(yì)獲得(de≈ε₽♠)肯定，也(yě)會(huì)降低(dī)沖突點、≈∞↑增加好(hǎo)感。這(zhè)麽多(duō)£σ"£好(hǎo)處，光(guāng)憑“我接受你(nǐ)的(de)建議(yì)”這(zhè$‍♣)句話(huà)就(jiù)可(kě)以達成，何樂(&£"₹yuè)而不(bù)為(wèi)？

最後，你(nǐ)要(yào)想清楚自(zì)己做(z→δuò)事(shì)的(de)方式與價值觀。想清楚自(zì)己的(de)立場(chǎng)是(shì)★±什(shén)麽，也(yě)就(jiù)是(shì)要(yào)學會(huì)溝通(λγ≈tōng)。

假設你(nǐ)的(de)立場(chǎng)不(bù)同，就(jiù)要(yào)能(néng)夠表♥♦達出來(lái)。如(rú)果對(duì)方的(de)某♣±®個(gè)建議(yì)确實違背了(le)自(zì)己的(de)原‍γ則，或是(shì)經過你(nǐ)判斷之後，發現(xiàn)對(duì)方真的(de)>✔π₩過于主觀，那(nà)也(yě)需要(yào)有(yǒu)&₹§個(gè)基礎跟他(tā)對(duì)話(§☆<huà)，而不(bù)是(shì)鎖在情∞× 緒點上(shàng)對(duì)峙。

總之，不(bù)要(yào)過分(fēn)解讀(dú)對(duì)方的(de)想法，也(yě)不("©∑bù)要(yào)意氣用(yòng)事(shì)，說(s≈€ huō)不(bù)定對(duì)方的(de§↕β)回饋和(hé)意見(jiàn)，能(néng)夠幫助我們進步。

04

總結

面對(duì)玻璃心的(de)人(rén)，則要(yào)懂(dǒng)得(de)溝通(tōng)技(jì)巧：↓φ♣β先給予肯定，再給建議(yì)，盡量就(jiù)事(sh₩©ì)論事(shì)，提醒對(duì)方“這(zhè)跟你(nǐ)本人(rén)無關”。如(rú)果他(tā)對(duì)你(nǐ)進行(xíng)反擊、宣誓自(zì)己的(≈<ε↓de)主權，請(qǐng)記住“溝通(tōng)，需要(yào)選擇好(hǎo)時(shφ&σ≤í)機(jī)”的(de)原則。

因為(wèi)發生(shēng)争執的(de)當下(xià)，是(shì)最難改變一(yī)個"&(gè)人(rén)的(de)時(shí)候。你(nǐ÷∞)得(de)憑自(zì)己的(de)智慧，先想辦法解γδ決問(wèn)題。

這(zhè)時(shí)不(bù)妨問(wèn)問(wèn)自(zì)己₹€：“這(zhè)個(gè)人(rén)的(de)玻璃心₩₽，需要(yào)你(nǐ)給TA教訓嗎(ma)？”若你(nǐ)真&™的(de)覺得(de)改變TA也(yě)是(shì)你(nǐ)的(de)義務，就(jiù)找個γ​(gè)大(dà)家(jiā)心平氣和(hé)、沒有(yǒu)争執的↔÷(de)時(shí)候，私下(xià)跟TA溝通(tōng)。

希望以上(shàng)這(zhè)些(xiē)建議(yì)，能(néng)讓你(nǐ)的(de↓ ε©)情緒反應更具彈性，溝通(tōng)上(shàng)能(néng)夠兼顧面子∑←δ(zǐ)和(hé)裡(lǐ)子(zǐ)，使你(nǐ)的®α¥(de)智慧成為(wèi)玻璃心外(wài)的(de)海(hǎi)綿。∑®→≈

每日(rì)3分(fēn)鐘(zhōng)小(xiǎo)練習(xí) 

Step1：培養自(zì)覺的(de)能(€ β‍néng)力。隻要(yào)稍微(wēi)自(zì)覺，就(jiù)會(huì)發"‌現(xiàn)不(bù)舒服的(de)感受跟對(duì)方的(de)話(huà)，¶β©往往不(bù)成正比。

Step2：鍛煉切換角度看(kàn)事(shì)"Ω→​情的(de)能(néng)力。可(kě)以設想：如(rú)果你(nǐ)是(shì)旁觀者，會♣>☆(huì)怎麽處理(lǐ)？

Step3：面對(duì)批評時(shí)，盡量保持開(kāi)放£♥(fàng)的(de)心胸，别太快(kuài)否定别人(rén)→£的(de)意見(jiàn)。

Step4：想清楚做(zuò)事(shì)的(de)方式與價值觀。學會(huì)溝通(tō'Ω∏↕ng)，不(bù)要(yào)過分(fēn)解讀(dú)對(duì)方想法，也(yě)不(bù)÷≥↑₽要(yào)意氣用(yòng)事(shì)。