法則一(yī) 拆除心中的(de)籬笆牆

1．敞開(kāi)你(nǐ)的(de)心扉

2．積極主動與陌生(shēng)人(rén)交往

3．克服嫉妒心理(lǐ)

法則二 用(yòng)誠信換取信任

1．誠信，人(rén)生(shēng)的(de)重要(y"≥§ào)信條

2．誠信能(néng)赢得(de)他(tā)人(rén)的(de)信賴

3．說(shuō)到(dào)就(jiù)要(yào)做(zuò)到(dào)

4．真心交往，彼此信任

法則三 要(yào)有(yǒu)一(yī)顆寬容的(de)心

1．寬容，人(rén)際交往的(de)智慧•∑

2．寬容為(wèi)懷，赢取人(rén)心

3．允許别人(rén)犯錯(cuò)

4．把敵人(rén)變成朋(péng)友(yǒu)

法則四 學會(huì)傾聽(tīng)，做(zuò)一(yī)位好(hǎo)​≥®÷聽(tīng)衆

1．傾聽(tīng)為(wèi)你(nǐ)赢得(de)客戶

2．傾聽(tīng)是(shì)對(duì)别人(rén)的(→✔de)最大(dà)贊賞

3．掌握傾聽(tīng)的(de)技(jì)巧

4．多(duō)聽(tīng)少(shǎo)說(shuō)，赢得(de)€↑人(rén)緣

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法則五 管好(hǎo)自(zì)己的(de)'✔‌嘴巴

1．謹言慎行(xíng)，不(bù)要(yào)亂​¶說(shuō)話(huà)

2．說(shuō)話(huà)要(yào)有(★ yǒu)分(fēn)寸

3．别人(rén)的(de)短(duǎn)處揭不(bù)得(de)

法則六 永遠(yuǎn)不(bù)要(yào)說(shuō)“你(nǐ)錯(cuò)了(le)”

1．指正别人(rén)有(yǒu)技(jì)巧

2．避免不(bù)必要(yào)的(de)争論

3．糊塗一(yī)點會(huì)減少(shǎoελ™)許多(duō)麻煩

法則七 掌握說(shuō)話(huà)的(λ<de)藝術(shù)

1．會(huì)說(shuō)不(bù)如(rú)巧說(shuō)

2．見(jiàn)什(shén)麽人(rén)π₩↔說(shuō)什(shén)麽話(huà)

3．要(yào)巧妙地(dì)說(shuō)“不(bù)”

法則八 恰到(dào)好(hǎo)處地(dì)贊美(mφβ←ěi)他(tā)人(rén)

1．贊美(měi)，人(rén)際交往的(de)萬能(néng)鑰匙

2．掌握贊美(měi)的(de)藝術(shù)

3．學會(huì)贊美(měi)的(de)方法

4．坦誠地(dì)欣賞他(tā)人(rén)

法則十 别吝惜你(nǐ)的(de)微(wēi)笑(xià≈✘‍γo)

1．微(wēi)笑(xiào)，促進人(r    én)際關系和(hé)諧的(de)甘露

2．微(wēi)笑(xiào)，融化(huà)人(rén)際堅冰的(de)π÷陽光(guāng)

3．永遠(yuǎn)保持微(wēi)笑(≠‍φxiào)

法則十一(yī) 高(gāo)調做(zuò)事(shì)，低(dī)調做(zuò)¶÷→人(rén)

1．做(zuò)人(rén)不(bù)可(kě)鋒芒太露

2．謙虛容易讓人(rén)接近(jìn)

3．狂妄自(zì)大(dà)惹人(rén)厭(yàn)

法則十二 尊重别人(rén)，就(jiù)是(shì)尊重自(zì)己

1．尊重有(yǒu)多(duō)深，友(yǒu)誼就(jiù)有(yǒ≤₹u)多(duō)深

2．尊重他(tā)人(rén)，赢得(de)友(yǒu)誼

3．永遠(yuǎn)把别人(rén)放(fàng)←≠₹在心上(shàng)

法則十三 與人(rén)交往，要(yào)保持适當的(de)距離(lí)

1．人(rén)際交往的(de)最佳距離(lí)

2．距離(lí)适度，關系和(hé)諧

3．把握好(hǎo)職場(chǎng)中的(de)距離(lí)尺度　

法則十四 有(yǒu)時(shí)，忍是(s×₹λhì)必要(yào)的(de)

1．忍得(de)一(yī)時(shí)，赢得(de)長(cháng)遠(yuǎn∞ ≠∏)

2．有(yǒu)理(lǐ)也(yě)要(yào)讓三分(fēn)

3．以忍為(wèi)上(shàng)，吃(chī)虧是(shì)福

法則十五 樹(shù)立良好(hǎo)的(de)個(gè)人(rén)形象

1．好(hǎo)形象容易獲得(de)認同與喜愛(ài)

2．把個(gè)人(rén)形象打造成一(yī)流λ‌品牌

3．握手也(yě)要(yào)有(yǒu)講究

法則十六 運用(yòng)你(nǐ)的(de)人(rén)格魅力

1．擁有(yǒu)自(zì)己的(de)人(rén)格魅力

2．展現(xiàn)自(zì)己的(de)魅力

3．增強自(zì)己的(de)人(rén)際吸引力

法則十七 遵守互惠互利原則

1．互惠互利是(shì)交往的(de)根基

2．付出就(jiù)會(huì)有(yǒu)回報(bào)

3．幫人(rén)就(jiù)是(shì)幫己

法則十八 融入團隊或組織

1．成為(wèi)團隊或組織的(de)一(yī)員(yuán)

2．建立起正常和(hé)諧的(de)人(rén)際關系

3．處理(lǐ)好(hǎo)個(gè)人(rén<§)與“小(xiǎo)圈子(zǐ)”的(de↑λφα)關系

法則十九 與下(xià)屬和(hé)諧相(xiàng)處

1．感情投資，與下(xià)屬處好(hǎo)關系

2．平易近(jìn)人(rén)，與下(xià)屬平等相(xiàng)處

3．批評下(xià)屬要(yào)講究方法

法則二十 融洽與上(shàng)司的(de)關系

1．與上(shàng)司和(hé)諧相(xiΩ↕∞àng)處

2．學會(huì)主動服從(cóng)

3．忠誠赢得(de)信任和(hé)重用(yòng)

4．巧妙化(huà)解與上(shàng)司的(de)沖突

法則二十一(yī) 與同事(shì)友(yǒu)好(hǎo)相(xiàng)處

1．主動與同事(shì)和(hé)諧相(x♠↑iàng)處

2．對(duì)同事(shì)要(yào)熱(rè)情≤Ω 

3．與同事(shì)不(bù)要(yào)有(yǒu)金(jīn)錢(qián)來(™​§lái)往

法則二十二 交際“惡習(xí)”要(yào)根除

1．控制(zhì)情緒，不(bù)要(yào)亂σα"£發脾氣

2．吃(chī)虧是(shì)福，不(bù)要(yào)占别人(rén)的(de)便宜

3．不(bù)可(kě)搶他(tā)人(rén)風(fēng)頭

4．放(fàng)下(xià)虛榮的(de)面子(zǐ)