職場(chǎng)中，産生(shēng)心理σ>π(lǐ)疲勞的(de)人(rén)，常常表現(xiàn)出一(y<↕♠≠ī)幅無精打采、死氣沉沉的(de)樣子(zǐ)≥Ω，不(bù)僅自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)效率低(dī)下(xià)，還(≈¥φ↑hái)影(yǐng)響了(le)辦公室正常的(de)工(gōng)作(zuò)氛↓Ω↕圍。

職場(chǎng)疲勞的(de)最大(dà)最直接的(de)體(tǐ)現(xiàn₹÷δ§)就(jiù)是(shì)心理(lǐ)壓力過大(dà)。繁重的(de)¶↓€‍工(gōng)作(zuò)可(kě)能(néng)會(huì)讓♣÷¥≥人(rén)力不(bù)從(cóng)心，從(cóngγ"©)而覺得(de)做(zuò)什(shén)麽事(shì)情都(dα♦$ōu)覺得(de)自(zì)己會(huì)做(zuò)砸。也(••yě)許剛開(kāi)始認為(wèi)這(zh♣‍‌≠è)是(shì)自(zì)己能(néng)力或者不(bù)自(zì)信的(de)表現∏≥↕ (xiàn)，事(shì)實上(shàng)這(zhè)也(☆©yě)與職場(chǎng)疲勞脫不(bù)了(le)關系。那(nà)麽遇到(dà ™o)這(zhè)樣的(de)情況更要(yào)給予足夠的(de)重視(shγ↓ì)了(le)。不(bù)然會(huì)越來(lái)越嚴重，當不(bù)堪承φ>§ 受的(de)時(shí)候也(yě)就(jiù)是(shì)辭職的(de)時≠§(shí)候。

職場(chǎng)心理(lǐ)的(de)變化(huà)，也(yě)是↕•✔λ(shì)可(kě)避免可(kě)預防的(de)，下(x ₹Ω'ià)面介紹五個(gè)實用(yòng)的(de)心理(lǐ)★↑§π定律，讓大(dà)家(jiā)走出心理(lπ ‌ǐ)疲勞。

01

普瑞馬法則

一(yī)般在學習(xí)和(hé)生(shēng)活中，我們都(dōu)可(k₹☆≥δě)能(néng)有(yǒu)這(zhè)樣的(de×‍)經驗，就(jiù)是(shì)當說(shuō)想€‌要(yào)做(zuò)某件(jiàn)事(shì)情的(de)時(s‍π✔hí)候，但(dàn)過了(le)好(hǎo)久發現(xiàn)還 ∑(hái)是(shì)沒有(yǒu)做(zuò)；或者覺得(de)有(yǒu)力氣使不(bù)出來(lái)∞£‍；或者總覺得(de)生(shēng)活是(shì)灰色和(hé)抑郁的σ (de)，等等。這(zhè)類情況反映在生(₽​φshēng)活中，就(jiù)是(shì)生$€↑↑(shēng)活好(hǎo)像總是(shì)α‍‌被一(yī)種惰性纏繞，知(zhī)道(dào)那(nà)不(bù)好(hǎoπ÷)，但(dàn)又(yòu)不(bù)知(zhī)←σ÷道(dào)從(cóng)何處入手來(lái)改變。↓α

以心理(lǐ)學操作(zuò)性反射的(de)原則☆ ' 為(wèi)基礎，對(duì)于人(rén)類的(de)行(xíng)為(wèi)方式進行‍×(xíng)觀察後，心理(lǐ)學家(jiā)提出這(zhè)樣一(yī)種改進方™♠←☆式，以糾正惰性生(shēng)活方式，并由這(zhè)種惰性生γ​"→(shēng)活方式的(de)結束而帶來(lái)整個(gè)人(r£'én)生(shēng)的(de)良性改變。這(zhè)稱為(wèi)普瑞馬法則←λ↑λ。

按照(zhào)普瑞馬法則，人(rén)們把一(yī)件(jiàn)困難的(βφ₽÷de)事(shì)情放(fàng)在容易完成的(de)事(shì)₹∏情前面去(qù)做(zuò)，把工(gōng)>≈&作(zuò)中不(bù)想完成的(de)事(shì)情放(fàng)在前面完成，這(zhè)樣£∑做(zuò)不(bù)僅強化(huà)了(le)工(gōng)∞‌↔作(zuò)能(néng)力，增強效率，同時(shí)也(yě)讓人(rén)們意識到(dà∏♦o)，世界上(shàng)沒有(yǒu)什(shén)麽不(bù)能π☆λ(néng)完成的(de)任務。同時(shí)會(huì)發現(xiàn)，困難的(de)任務其實也(yě)沒這(zh ≥±‍è)麽困難。

例如(rú)先可(kě)以用(yòng)一(yī)天到(dào)兩天時(shí)間(jiā★§n)給自(zì)己做(zuò)一(yī)個(gè)行(xíng)為(wèi)記錄，把每天要(¶φyào)做(zuò)的(de)事(shì)情記下(xià)來(lái)，即使粗粗‍ σ♥地(dì)記，大(dà)約也(yě)會(huì)有(yǒu)幾十件(jià>♣₽n)。此後，把剩餘下(xià)來(lái)的(de)幾十件(jiàn)事(shì)情按照(zβ✘εhào)興趣排列，把最不(bù)喜歡做(zuò)的≤α​α(de)事(shì)情放(fàng)在第一(yī)位，把最喜歡做(zuò‌∑π‌)的(de)事(shì)情放(fàng)在最後一(yī)位。

對(duì)于改變惰性生(shēng)活方式，這(zhè)種方式具有(♥±¶πyǒu)很(hěn)大(dà)的(de)效果。而對(duì)于經常有(yǒu)抑郁心情α♥∞的(de)人(rén)，這(zhè)種生(shēn¶∑g)活方式将直接改變表現(xiàn)為(£®£wèi)抑郁的(de)行(xíng)為(wèi) ≤×∏，而很(hěn)容易地(dì)使抑郁的(de)情緒結束，而隻要(yào)堅持，抑郁的(de)生(s¥☆hēng)活方式就(jiù)會(huì)永遠(yuǎn‌¶)結束。通(tōng)過結束惰性或抑郁的(de)行(xíng)為(wè×±‌☆i)，而結束惰性或抑郁的(de)心理(lǐ)。≠β

02

紫格尼克效應

先做(zuò)一(yī)個(gè)實驗：一&☆✘(yī)筆(bǐ)畫(huà)個(gè)圓圈，在交接♠​∑λ處有(yǒu)意留出一(yī)小(xiǎo)段空(kōng)白(b∑π↓ ái)。回頭再瞧一(yī)下(xià)這(zhè)個(gè)圓吧(ba)，此刻你(nǐ₩★>↑)腦(nǎo)子(zǐ)裡(lǐ)必定會(huì)閃現(xiàn)出要(y♥' ào)填補這(zhè)段空(kōng)白(bái)弧形÷≠≥♠的(de)意念。

因為(wèi)你(nǐ)總有(yǒu)一(yī)種出于未完成感的(₽>de)心态，竭力尋求終結途徑，以獲得(de£★♣)心理(lǐ)上(shàng)的(de)滿足。

有(yǒu)一(yī)位叫布魯瑪·紫格尼克的(de)心理(lǐ)學家(jiā)，她(tā)給128β®×個(gè)孩子(zǐ)布置了(le)一(y♦∏←&ī)系列作(zuò)業(yè)，她(tā)讓孩子(zǐ)們完成一(yī)部份作(zuò)業(y£★™è)，另一(yī)部份則令其中途停頓。一(yī)小(xiǎo)時(s£©$☆hí)後測試結果。110個(gè)孩子(z£≤ǐ)對(duì)中途停頓的(de)作(zuò)業(yè)記憶猶新。紫格尼克的(de)結↕☆∞§論是(shì)：人(rén)們對(duì)已完成的(de)工(gōng)作(zu∑≤¥ò)較為(wèi)健忘，因為(wèi)“完成Ωδ≈♣欲”已經得(de)到(dào)滿足，而對(duì)未完成的≥β>(de)工(gōng)作(zuò)則在腦(nǎ♥↔≥✔o)海(hǎi)裡(lǐ)萦繞不(bù)已，這(zhè)就(jiù)是(shì)所謂的(de₩↕)紫格尼克效應。

“紫格尼克效應”的(de)心理(lǐ)機(jī)制(zhì)是(shì)什(shén)麽呢(ne♦$)？被譽為(wèi)現(xiàn)代社會(hu ♦π₩ì)心理(lǐ)學之父的(de)德國(guó)心理(lǐ)學家(jiā)勒溫認為(wè✔≤€i)，人(rén)類有(yǒu)一(yī)種自(zì)然傾向去(qù)完成一(yī)個(β≤σλgè)行(xíng)為(wèi)單位，如(rú)去(qù)解答(dá)一(yī)個(ε♠✔gè)謎語，學習(xí)一(yī)本書(shū)等，這(zhè)就(jiù)≥≈®↔叫“心理(lǐ)張力”。

研究還(hái)指出，任何人(rén)都(dōu)企圖滿足自(zì)己的(de)需要(yàoε•‌)，完成動作(zuò)。其中既有(yǒu)先天的(de)$γ γ需要(yào)(饑、渴等)，也(yě)有(yǒuπ<≥)半需要(yào)(迫切的(de)趨向)。↕¶

在勒溫看(kàn)來(lái)，個(gè)人(rén)能(néng)動性的(de)源泉是(sh≤₹ì)多(duō)元的(de)，形形色色的(de)。被喚起但(dàn)未  ±×得(de)到(dào)滿足的(de)心理(lǐ)需要(y®"ào)産生(shēng)一(yī)個(g∑↑↓×è)張力系統，決定著(zhe)個(gè)人(rén)行(xíng)為(wèi)的(de)傾"≈✔向、心理(lǐ)的(de)基調和(hé)特點。如(rú)果中斷了(le)滿足需"∏​要(yào)的(de)過程或解決某項任務的(de)進程而産生(shē±≤₽ng)了(le)張力系統，就(jiù)可(kě)以使一(yī)個(gè)人(rén₹↓)采取達到(dào)目标的(de)行(xíng)動。

勒溫認為(wèi)，沒有(yǒu)完成的(d✔‍♠e)任務使得(de)沒有(yǒu)解決的(de)張力系統永遠(yu≈λǎn)存在，當任務完成之後，與之并存的(de)±÷ $張力系統也(yě)将随之消失。由此可(kě)見(jiàn)，一(<≤yī)個(gè)人(rén)的(de)“心理(lǐ)張力”系統，是(shì)産生(shēng™↔¶)“紫格尼克效應”的(de)心理(lǐ)機(jī)制(zhì)。

03

留白(bái)效應

留白(bái)效應最早來(lái)源于書(shū)法繪畫(huà)上(sh‍Ω àng)的(de)一(yī)種手法，整幅畫(huà)中留下(xià)空(kōng)白(bái)，給£±人(rén)以想象的(de)餘地(dì)。這(zhè)種手法以無勝有(yǒu∞±→✔)，有(yǒu)無相(xiàng)生(shēng)，是(‌>☆shì)一(yī)種巧妙的(de)藝術(shù)表♦→達，更是(shì)一(yī)種智慧。

對(duì)于心理(lǐ)學來(lái)說(shuō)，留白(bái)也(yě)同樣重要(y ♣δαào)，如(rú)果将這(zhè)種智慧，這(zhè)種空∏±(kōng)白(bái)，運用(yòng)到(dào)職場(chǎng)，那(nà)就(j ε÷iù)會(huì)收到(dào)意想不(bù)到(dào)的(✔λ€÷de)效果。

因為(wèi)有(yǒu)時(shí)候，不(bù)說(Ω ✔shuō)的(de)話(huà)比說(shuō)出來(lái)的(de)話(huà)，更蘊涵道↔₹↓↔(dào)理(lǐ)，更有(yǒu)智慧。而且，在人(rén)們的(de)生(shēng)活中，也(π₩yě)應該有(yǒu)所注意的(de)是(shì)，别人(rén)欲言又(yò×≤φ•u)止的(de)話(huà)，比起直接的 ≤∏≥(de)批評和(hé)建議(yì)，更有(yǒu)意味。 ‌

職場(chǎng)留白(bái)是(shì)一(yī)種藝術(shù)，一≈λ®∑(yī)個(gè)人(rén)要(yào)注意給别人(rén)留有(yǒu)轉身(shēn"☆")的(de)餘地(dì)，自(zì)己才有(yǒu±÷​∏)大(dà)道(dào)可(kě)行(xíng)。現(xiàn)在的Ω✔(de)人(rén)們考慮問(wèn)題都(dōu)喜歡來(lái)個(gè)相(xiàng)對®×(duì)思考，對(duì)于絕對(duì)¥€×₹的(de)東(dōng)西(xī)，在心理£ ≤(lǐ)上(shàng)有(yǒu)一(yī)種排斥感。

所以，不(bù)能(néng)說(shu©'ō)太絕對(duì)的(de)話(huà)☆®φ和(hé)一(yī)切直接接觸或傷害别人(rén)情感的(de)話(huà)，更嚴格地(dì)"€♠σ說(shuō)，在和(hé)别人(rén)接觸過程中，最好(hǎo)少(sh→≥₩ǎo)使用(yòng)一(yī)切确定的(de)詞語，如(r←≠ú)“一(yī)定”，“必須”怎樣怎麽樣，≥♦δ與他(tā)人(rén)相(xiàng)處的(de)奧妙，是(shì♠∞)成功與失敗的(de)關鍵所在。

04

魚和(hé)叉效應

心理(lǐ)學上(shàng)有(yǒu)一(yī)個(gè)效應叫魚和(hé)叉效應≠€♦→。魚和(hé)叉效應是(shì)指在起作(zuò)用&≈(yòng)的(de)“鈎子(zǐ)”上(shàng)做(zuò)文(w©♠→♦én)章(zhāng)，我們在平常聊天的(de)時(shí‍≠∏♦)候甚至會(huì)不(bù)自(zì)覺的(de)應用(yòng)上(shàng)這(z™©±hè)個(gè)效應。

比如(rú)我們經常會(huì)在聊天的(de₹→♦∑)時(shí)候抛出一(yī)連串的(de)話(huà)題，電(diàn)影 ₽(yǐng)，愛(ài)情，工(gōng)作(zuò)，體(tǐ)育等等。然後看(± "™kàn)看(kàn)對(duì)方的(de)反應。接著(zhe)就(jiù)著(zhe)對(duì↓≥)方反應強烈程度也(yě)就(jiù)等于變相(xiàng)知(zhī) ✔☆↑道(dào)了(le)對(duì)方的(de)興趣↑♣Ω≥愛(ài)好(hǎo)。順著(zhe)對(duì)方的(de)興趣愛(ài)好(h  ®ǎo)聊下(xià)去(qù)，那(nà)自(zì)然是(shì)能(néng)夠很(hěn)容≤¥≠λ易地(dì)要(yào)到(dào)自(zì)己想要(yào)的(de)信息了(le)。

算(suàn)命先生(shēng)們将魚和(hé)叉效應發揮到(dào)了(le)極緻。在算(su>₩♠àn)命前，他(tā)們通(tōng)常會(huì)向你(nǐ)提幾個(gè)不("±✘bù)同的(de)話(huà)題，看(kàn≤≤)哪一(yī)個(gè)話(huà)題對(duì)你(nǐ)起作(zuò)用(yò₹ε≤ng)。

就(jiù)像一(yī)個(gè)優秀的(de)政治家(jiā)或二手車™✘(chē)銷售商一(yī)樣，他(tā)們不(bù)會(huì)表達出心裡(lǐ)的(de)真實想<>®§法，而是(shì)試探性地(dì)根據他(tā)們收•¥到(dào)的(de)反饋來(lái)改變他(tā)們的(de)話(huà)語。

這(zhè)種反饋有(yǒu)許多(duō)種不(bù)同的(de)λ✔★形式，他(tā)們會(huì)留意你(nǐ)是(shì)否點頭、微(wē®σ≠>i)笑(xiào)、在座位上(shàng)身(shēn)體(tǐ)前傾或是(shì ∏™)突然變得(de)很(hěn)緊張（這(zhè)是(shì)看(kàn)≥£λ‍手相(xiàng)的(de)算(suàn)命先生™β£(shēng)熱(rè)衷于抓著(zhe)你(nǐ)的(de)手的(de)原因之一(yī)），然α&後見(jiàn)風(fēng)使舵。這(zhè)就(jiù)是(shì)“魚和(hé)叉效應”。

人(rén)們往往喜歡征詢算(suàn)命先生(s λ∏hēng)許多(duō)潛在的(de)意見(jiàn)，比如(rú)他(tā)們的(de)健↕γ'康、人(rén)際關系、旅行(xíng)計(jì)劃、職♣©±業(yè)以及資産情況，但(dàn)其實很(hěn)多(duō)時(shí)候并不(bù&↑©)是(shì)算(suàn)命師(shī)算(suàn)得(de)準，而是(s® ±₹hì)在之前的(de)交談中，我們的(de)言語、微(wēi)反應已經給了(le)他 Ω(tā)們答(dá)案。

05

刻闆效應

所謂刻闆效應，又(yòu)稱刻闆印象、社會♣&λ(huì)定型、定性效應，是(shì)指對(duì)某人(rén)或某一¥Ω→(yī)類人(rén)産生(shēng)的(de)一(yī)種比較固定的(de)、γ×>‍類化(huà)的(de)看(kàn)法。

是(shì)還(hái)沒有(yǒu)進行(xíng)實質性的("★de)交往，就(jiù)對(duì)某一(yī)類人(rén≤♦)産生(shēng)了(le)一(yī)種不(bù)易改變的§±(de)、籠統而簡單的(de)評價，這(zhè)是(shì)我們認識​¶♠✘他(tā)人(rén)時(shí)經常出現(xiàn)的(de)現(xπγ÷iàn)象。

有(yǒu)些(xiē)人(rén)總是(shì)習(xí)慣于把人(rén)進行(₹₩ ↕xíng)機(jī)械的(de)歸類，把某個(gè)具體(tǐ)的(de)人(rén)看(kàn★↔±≥)作(zuò)是(shì)某類人(rén)的β₹±(de)典型代表，把對(duì)某類人(€≤☆rén)的(de)評價視(shì)為(wèi)對(duì)某個±σπ∞(gè)人(rén)的(de)評價，因而影(yǐng)響正确的(de)γ↕σ©判斷。

刻闆印象常常是(shì)一(yī)種偏見(jiàn)，人(rén)們不(®ε↔​bù)僅對(duì)接觸過的(de)人(rén)會(huì)産生(σ÷γshēng)刻闆印象，還(hái)會(hu앶>)根據一(yī)些(xiē)不(bù)是(shì)十分(fēn)真實的(de)間(ji™×ān)接資料對(duì)未接觸過的(de)人(rén)産生(shēng)刻闆印象，例如(↔♥₩rú)：老(lǎo)年(nián)人(rén)是(shì)保守的(de)，年(nián)輕人 ®☆(rén)是(shì)愛(ài)沖動的(de)；北(běi)方人(rén)是(shì♦₽¶∑)豪爽的(de)，南(nán)方人(rén)是(shì)善δ'于經商的(de)等等。

克服刻闆效應的(de)關鍵：

一(yī)是(shì)要(yào)善于用(yòng)“眼見(jiàn)之實αγ”去(qù)核對(duì)“偏聽(tīng)之辭”，有(yǒu)£δ♠意識地(dì)重視(shì)和(hé)尋求與刻闆印象不(bù)↑€¶§一(yī)緻的(de)信息。

二是(shì)深入到(dào)群體(tǐ)中去(qù)，與群體✔​₽✘(tǐ)中的(de)成員(yuán)廣泛接觸，并重點加強與群體(tǐ)中有(yǒu®♠)典型化(huà)、代表性的(de)成員β∞∞(yuán)的(de)溝通(tōng)，不±σ₩(bù)斷地(dì)檢索驗證原來(lái)刻闆印象中與現×<φ(xiàn)實相(xiàng)悖的(de)信息，最終克服刻闆₹<£©印象的(de)負面影(yǐng)響而獲得(de)準确的(de)認識。